KÖPVILLKOR  


1. Allmänt

Genom att handla produkter från La Mon Nails accepterar och godkänner du våra allmänna köpvillkor. Beställningar sker via vår webbshop på www.lamonnails.se, och kan endast genomföras av personer som har fyllt 18 år. Ett köp blir bindande först när beställningen har slutförts, bekräftats på skärmen och en orderbekräftelse har skickats till den e-postadress som angivits vid köptillfället. La Mon Nails förbehåller sig rätten att när som helst korrigera eventuella felaktigheter avseende priser, produktbeskrivningar, lagerstatus eller annan information på webbplatsen.
Om du har frågor, behöver support eller önskar ytterligare information är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice via e-post på: info@lamon.se

2. Företagsinformation

La Mon AB
Snickaregatan 17
568 32 Skillingaryd

Organisationsnummer: 559424-1316
E-postadress: info@lamon.se

3. Beställning

När beställningen har genomförts skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress som kunden angivit vid köptillfället. Orderbekräftelsen bekräftar att beställningen har mottagits och innehåller information om beställda produkter, priser samt leveransuppgifter.
Kunden ansvarar för att utan dröjsmål kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Vid eventuella felaktigheter eller frågor avseende beställningen ska kundservice kontaktas snarast möjligt för eventuella korrigeringar. La Mon Nails förbehåller sig rätten att korrigera eller annullera beställningar vid tekniska fel, prisfel, slutförsäljning eller andra omständigheter utanför företagets kontroll.

4. Priser och betalning

Samtliga priser på La Mon Nails webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande mervärdesskatt (moms), om inget annat uttryckligen anges. Det totala priset för kundens beställning, inklusive moms, eventuella fraktkostnader och andra tillkommande avgifter, specificeras och sammanfattas i kassan innan köpet slutförs.
Priserna är aktuella vid tidpunkten för beställningen, men La Mon Nails förbehåller sig rätten att när som helst justera priser, genomföra prisändringar samt korrigera eventuella felaktigheter avseende priser, produktinformation, tekniska problem eller skrivfel på webbplatsen. Vid uppenbart felaktigt pris förbehåller sig La Mon Nails rätten att korrigera priset eller annullera beställningen, även efter genomförd orderbekräftelse.

Betalning via Klarna (Kustom Checkout)

La Mon Nails använder Klarna (Kustom Checkout) som betalningslösning för att erbjuda kunder en säker, smidig och flexibel betalningsprocess. Vid genomförande av köp identifierar kunden sig hos Klarna (Kustom Checkout), varefter de tillgängliga betalningsalternativen presenteras. Klarna (Kustom Checkout) skiljer mellan köp och betalning, vilket innebär att kunden först bekräftar sitt köp hos La Mon Nails och därefter väljer önskad betalningsmetod bland de alternativ som Klarna (Kustom) erbjuder.
I försändelsen från La Mon Nails medföljer endast en följesedel. Faktura, delbetalningsinformation eller övriga betalningsuppgifter skickas separat via e-post från Klarna (Kustom). Samtliga betalningar, inklusive eventuell delbetalning, hanteras i enlighet med Klarna (Kustoms) och gällande villkor. Vid frågor eller funderingar rörande betalning, faktura eller delbetalning hänvisas kunden direkt till Klarna (Kustoms) kundservice för vidare hantering och support.

Betalningar från utlandet

Kunder i Danmark, Finland och Norge har möjlighet att använda Klarna (Kustom Checkout) som betalningslösning, i enlighet med Klarnas (Kustoms) tillgängliga betalningsalternativ och villkor.
För beställningar från övriga länder tillämpas förskottsbetalning som betalningsmetod.

La Mon AB 
Snickaregatan 17
568 32 Skillingaryd
Sweden

IBAN: SE 29 8000 0815 0576 4481 1551
BIC: SWEDSESS

Betalning ska vara La Mon Nails tillhanda senast inom fem arbetsdagar från det att beställningen har genomförts. Om betalning inte mottagits inom angiven tidsfrist förbehåller sig La Mon Nails rätten att utan föregående meddelande makulera beställningen. Vid leverans till länder utanför Europeiska unionen (EU) kan importavgifter, tullavgifter, moms eller andra lokala skatter och administrativa kostnader tillkomma enligt mottagarlandets gällande regler. Sådana avgifter betalas av kunden, om inget annat uttryckligen anges vid köptillfället eller i kassan. La Mon Nails ansvarar inte för eventuella extra kostnader som uppstår i samband med tullhantering eller import i mottagarlandet.

5. Leverans

Beställningar skickas normalt från vårt lager inom 24 timmar på vardagar efter genomfört köp. Vid perioder med högt ordertryck, exempelvis under kampanjer, specialerbjudanden eller produktlanseringar, kan hanteringstiden uppgå till upp till 48 timmar. Under helgdagar, semesterperioder eller andra särskilda omständigheter kan leveranstiden bli längre.
Normal leveranstid inom Sverige är 2–5 arbetsdagar från det att försändelsen har skickats från vårt lager.
Fraktkostnaden beräknas per kolli baserat på fraktdragande vikt och specificeras i kassan innan beställningen slutförs. Fri frakt erbjuds till B2C-beställningar över 999 SEK inklusive moms, samt B2B-beställningar över 1 500 kr inklusive moms. Om kunden efter retur, återbetalning eller ändring av beställningen understiger gällande beloppsgräns för fri frakt förbehåller sig La Mon Nails rätten att debitera ordinarie fraktkostnad. La Mon Nails förbehåller sig rätten att när som helst justera fraktpriser, leveransvillkor och avgifter. Leveranser sker via DHL. Kunden ansvarar för att samtliga leveransuppgifter, inklusive namn, företagsnamn, organisationsuppgifter och adress, är fullständiga och korrekta vid beställningstillfället. Vid B2B-beställningar måste korrekt företagsnamn anges. Om privatperson anges istället för företagsnamn kan beställningen komma att behandlas och levereras som B2C.

Transportskador och skadade leveranser
Kunden är skyldig att vid mottagandet noggrant kontrollera att försändelsen och dess innehåll är oskadat, fullständigt och överensstämmer med beställningen. Om paketet, ytteremballaget eller innehållet vid leveransen är synligt skadat, öppnat, ofullständigt eller på annat sätt avvikande ska kunden omedelbart anmäla detta direkt till transportören (DHL) i samband med mottagandet eller så snart skadan upptäcks. Kunden ska även utan dröjsmål kontakta La Mon Nails kundservice via info@lamon.se för vidare hantering.

Vid anmälan till La Mon Nails ska kunden bifoga tydlig dokumentation i form av bilder som visar:

• Ytteremballage
• Eventuella synliga transportskador
• Den skadade eller felaktiga produkten
• Fraktsedel eller leveransetikett (vid behov)

Denna dokumentation krävs för att möjliggöra skadeutredning, reklamationshantering och eventuell ersättning. Risken för transportskador, förlust eller skada på försändelsen övergår till kunden vid mottagandet av leveransen, i enlighet med tillämpliga leveransvillkor, förutsatt att ingen omedelbar anmälan om synlig skada eller avvikelse görs. La Mon Nails ansvarar inte för skador, förluster eller förseningar som uppstår under transport och som ligger utanför företagets kontroll, men bistår kunden i skälig omfattning vid reklamationsärenden mot transportören.

Leveranser till utlandet

Internationella beställningar skickas normalt inom 24 timmar på vardagar efter genomfört köp. Vid högt ordertryck, kampanjer, helgdagar eller semesterperioder kan hanteringstiden uppgå till 48 timmar eller längre. Normal leveranstid för internationella försändelser är upp till en vecka, beroende på destination och lokala förhållanden.
Fraktkostnad beräknas utifrån fraktdragande vikt. Drivmedelstillägg, valutatillägg, tull, importavgifter och lokala skatter kan tillkomma och betalas av kunden om inget annat anges. Leveranser sker via DHL. Kunden ansvarar för att samtliga leveransuppgifter är korrekta vid beställningstillfället. Om försändelsen vid leverans är skadad, öppnad eller ofullständig ska kunden omedelbart kontakta DHL samt informera La Mon Nails via info@lamon.se. La Mon Nails ansvarar inte för transportskador, tullrelaterade avgifter eller förseningar utanför företagets kontroll.

Ej uthämtat paket

Om kunden inte hämtar ut sitt paket inom angiven tid och försändelsen returneras till La Mon Nails, förbehåller sig La Mon Nails rätten att debitera en expeditionsavgift om 300 SEK exklusive moms, utöver faktisk returfrakt samt eventuella kostnader för lagerhållning eller andra avgifter som tillkommer från transportören eller fraktbolaget. Om kunden önskar att beställningen skickas på nytt efter returen debiteras ny fraktkostnad enligt gällande fraktvillkor. Ej uthämtad paket omfattas inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. Kunden ansvarar därför för samtliga kostnader som uppstår till följd av utebliven uthämtning.

6. Ångerrätt

Till formuläret för ångerbegäran

I enlighet med distansavtalslagen (2005:59) har privatpersoner rätt att ångra sitt köp inom fjorton (14) dagar från den dag då varan eller en väsentlig del av leveransen mottagits, utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller endast konsumenter och omfattar inte företagskunder (B2B).

Undantag från ångerrätten
På grund av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten endast för produkter där försegling eller säkerhetsmärkning är helt obruten. Förseglade produkter där förseglingen brutits, samt använda eller hanterade kosmetiska produkter, kan inte returneras eller återbetalas.

För att en retur ska godkännas krävs att:

1. Produkten är oanvänd, oskadad och i originalskick
2. Försegling eller säkerhetsmärkning är helt intakt
3. Originalförpackning returneras komplett och utan skador
4. Kvitto, ordernummer eller faktura kan uppvisas
5. Kunden kontaktar La Mon Nails via info@lamon.se innan retur skickas

Vid godkänd retur sker återbetalning, kreditering eller byte enligt överenskommelse. Returfrakt bekostas av kunden vid ångrat köp, felbeställning eller byte, om inte annat följer av tvingande lag. Returer skickas till La Mon Nails angiven returadress och får inte skickas till ombud eller utlämningsställe. Försändelsen ska vara spårbar. Returer som skickas till ombud och därför inte kan hämtas ut kan komma att returneras till kunden på kundens egen bekostnad.

Returer skickas till:
La Mon AB 
Snickaregatan 17
56832 Skillingaryd

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten och hanteras enligt gällande villkor för ej uthämtade försändelser.

7. Retur

Vid ångrat köp, felbeställning eller byte står kunden själv för returfrakten och samtliga returrelaterade kostnader. Om produkten är defekt, skadad vid leverans, felplockad eller om La Mon Nails på annat sätt har expedierat fel vara, ansvarar La Mon Nails för skäliga returkostnader, förutsatt att reklamation godkänns. Returer ska skickas som spårbart brev eller paket direkt till angiven returadress. Returer får inte skickas mot postförskott eller till ombud. Vid felplock, defekt vara eller reklamation ska kunden kontakta La Mon Nails via info@lamon.se inom två dagar från mottagandet av leveransen för vidare instruktioner och hantering.

8. Garantitid och reklamation

La Mon Nails erbjuder tre månaders garanti från inköpsdatum på elektriska produkter, under förutsättning att giltigt kvitto eller köpbevis kan uppvisas. Garantin omfattar fabrikationsfel och tekniska fel som inte orsakats av yttre påverkan, felaktig användning, oaktsam hantering eller bristande skötsel.

Garantin gäller inte i följande fall:

• Om produkten har tappats, utsatts för stötar eller annan fysisk skada
• Om produkten använts i strid mot skötselråd eller instruktioner
• Om UV/LED-lampans sensorer, funktioner eller komponenter påverkats av smuts, damm, produktrester eller annat material till följd av bristande rengöring
• Vid normalt slitage eller kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktion

Vid reklamation förbehåller sig La Mon Nails rätten att undersöka produkten innan reklamationen godkänns. Om reklamationen inte omfattas av garantivillkoren kan reklamationen avslås. Vid garanti- eller reklamationsärenden ska kunden kontakta La Mon Nails via info@lamon.se för vidare instruktioner och hantering.

9. Återbetalning

Vid godkänd ångerrätt återbetalar La Mon Nails det belopp som kunden har betalat för den returnerade varan snarast möjligt, dock senast inom trettio dagar från dagen då den returnerade varan mottagits och godkänts. Återbetalning avser endast godkända returvaror som uppfyller retur- och ångervillkor. Kunden ansvarar själv för returfrakt och samtliga kostnader som uppstår i samband med returförsändelsen vid ångrat köp. Reavaror, kampanjvaror eller produkter som säljs till nedsatt pris omfattas inte av byte, återköp eller garanti, om inte annat följer av tvingande konsumentlagstiftning eller om varan är felaktig enligt gällande rätt.

10. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter hänförliga till La Mon Nails webbplats, inklusive texter, produktbeskrivningar, bilder, grafik, logotyper, varumärken, design, layout, tekniskt innehåll, databaser samt övrigt material och innehåll på webbplatsen, tillhör exklusivt La Mon Nails eller dess licensgivare och skyddas enligt upphovsrättslagen, varumärkeslagen samt annan tillämplig nationell och internationell immaterialrättslig lagstiftning.
Det är förbjudet att helt eller delvis kopiera, reproducera, distribuera, överföra, publicera, lagra, modifiera, exploatera eller på annat sätt använda sådant innehåll utan La Mon Nails uttryckliga skriftliga förhandsgodkännande. Otillåten användning kan medföra civilrättsligt och straffrättsligt ansvar samt skyldighet att ersätta uppkommen skada.

11. Integritetspolicy

La Mon Nails behandlar kunders personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (Dataskyddsförordningen, GDPR) samt tillämplig nationell dataskyddslagstiftning. I samband med beställning, köp, kontakt med kundservice eller annan användning av våra tjänster kan kunden komma att lämna personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalningsinformation och andra uppgifter som är nödvändiga för att La Mon Nails ska kunna fullgöra sina avtalsenliga och rättsliga skyldigheter gentemot kunden.

Personuppgifterna behandlas för följande ändamål:

• Hantering och leverans av beställningar
• Betalningshantering och kundservice
• Kommunikation rörande beställningar, returer och reklamationer
• Fullgörande av rättsliga förpliktelser
• Förbättring av tjänster, kundupplevelse och intern administration

Genom att genomföra köp eller använda våra tjänster bekräftar kunden att personuppgifter får behandlas i den omfattning som krävs för ovan angivna ändamål. La Mon Nails lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla avtalsförpliktelser, rättsliga skyldigheter eller andra berättigade ändamål enligt gällande lag. Kunden har, i enlighet med GDPR, rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas, begära rättelse av felaktiga uppgifter, begära radering, begränsning av behandling, invända mot viss behandling samt, där så är tillämpligt, begära dataportabilitet.
För frågor rörande behandling av personuppgifter eller för att utöva sina rättigheter kan kunden kontakta La Mon Nails via info@lamon.se. La Mon Nails vidtar skäliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller otillåten behandling.

12. Produktinformation och ansvarsbegränsning

La Mon Nails strävar efter att all information på webbplatsen, inklusive produktbeskrivningar, specifikationer, ingrediensuppgifter, användningsområden, bilder och färgåtergivning, ska vara så korrekt, fullständig och uppdaterad som möjligt. Trots detta kan skrivfel, tekniska fel, felaktigheter, lagersaldofel eller andra oavsiktliga avvikelser förekomma.Produktbilder och färgåtergivning presenteras i illustrativt syfte. La Mon Nails kan inte garantera att färger, nyanser eller produktutseende återges exakt såsom de uppfattas i verkligheten, då detta kan påverkas av exempelvis skärminställningar, ljusförhållanden, upplösning, enhetstyp eller individuella visuella skillnader. La Mon Nails förbehåller sig rätten att när som helst korrigera felaktigheter, uppdatera information, justera produktbeskrivningar, priser, tekniska specifikationer eller avbryta försäljning av produkter utan föregående meddelande.
Kunden ansvarar själv för att säkerställa att beställda produkter är lämpliga för avsett användningsområde samt att produkterna används i enlighet med tillämpliga instruktioner, säkerhetsanvisningar och professionella rekommendationer. I den utsträckning som tillåts enligt gällande lag ansvarar La Mon Nails inte för indirekta skador, följdskador, ekonomiska förluster, utebliven vinst, produktionsbortfall, affärsavbrott eller annan indirekt skada som uppstår till följd av användning, felaktig användning, otillräcklig hantering eller oförmåga att använda produkter som köpts via webbplatsen.

13. Ändringar av villkor

La Mon Nails förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller komplettera dessa köpvillkor, policyer och övriga avtalsvillkor utan föregående meddelande, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lag. Eventuella ändringar träder i kraft från och med den tidpunkt då de publiceras på webbplatsen och gäller för beställningar som genomförs efter publiceringen. För det enskilda köpet gäller alltid den version av villkoren som var publicerad och tillgänglig på webbplatsen vid tidpunkten då beställningen genomfördes.